1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ООО «МВ ПЕЧАТЬ» получает, использует, хранит и защищает персональные данные посетителей сайта mv-pechat.ru, клиентов и представителей организаций, которые обращаются в типографию за расчетом, консультацией или оформлением заказа.
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «МВ ПЕЧАТЬ», ИНН 5047324120, ОГРН 1265000014696, юридический адрес: 141702, Московская область, г.о. Долгопрудный, г. Долгопрудный, ул. Парковая, дом 48, квартира 29.
2. Какие данные мы можем получать
В зависимости от способа обращения мы можем обрабатывать имя, телефон, e-mail, название компании, должность, город, адрес доставки, параметры заказа, комментарии, переписку с менеджером, сведения для документооборота, макеты, технические файлы и иную информацию, которую пользователь добровольно передает для расчета или выполнения заказа.
Также сайт может получать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, страницы просмотра, источник перехода, файлы cookie и похожие идентификаторы. Эти данные помогают поддерживать работу сайта, анализировать спрос на услуги и улучшать удобство страниц.
3. Для чего используются данные
Данные нужны, чтобы принять заявку, связаться с клиентом, рассчитать стоимость печати, проверить макет, подготовить коммерческое предложение, выставить счет, изготовить тираж, организовать доставку, оформить закрывающие документы и сопровождать заказ после передачи.
Мы также можем использовать контактные данные для уточнения деталей обращения, информирования о статусе заказа, согласования правок, отправки образцов, ответа на вопросы и направления предложений по близким услугам, если это связано с предыдущим обращением клиента.
4. Правовые основания обработки
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, необходимости заключить или исполнить договор, законных интересов оператора по обслуживанию клиентов, а также требований законодательства о бухгалтерском учете, налоговой отчетности и документообороте.
5. Передача данных третьим лицам
Мы передаем данные только в объеме, который нужен для выполнения конкретной задачи. Получателями могут быть сотрудники типографии, производственные подрядчики, курьерские и транспортные службы, банки, платежные сервисы, сервисы связи, хостинг-провайдеры, CRM-системы, бухгалтерские сервисы и иные лица, участвующие в исполнении заказа или выполнении требований закона.
Если для выполнения заказа требуется передать макет, адрес доставки или контакт получателя подрядчику, мы передаем только необходимые данные и ожидаем от подрядчика соблюдения режима конфиденциальности.
6. Cookie и аналитика
Сайт может использовать cookie для корректной работы интерфейса, запоминания согласия с cookie-баннером, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламных источников. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, но отдельные функции сайта могут работать менее удобно.
7. Срок хранения
Персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для обработки обращения, выполнения заказа, исполнения договора, ведения бухгалтерского и налогового учета, защиты прав сторон и выполнения требований закона. После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или остаются в архиве только в объеме, предусмотренном законом.
8. Защита данных
Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от случайного доступа, утраты, изменения, раскрытия и неправомерного использования. Доступ к данным получают сотрудники и подрядчики, которым эта информация нужна для работы с заявкой или заказом.
9. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, попросить уточнить, заблокировать или удалить данные, отозвать согласие, ограничить рассылочные сообщения и направить возражение против обработки, если это применимо к конкретной ситуации.
Для обработки запроса нам может потребоваться подтвердить, что обращается именно тот человек или представитель организации, к которому относятся данные. Это защищает клиентов от передачи информации третьим лицам.
10. Как связаться по вопросам конфиденциальности
По вопросам персональных данных напишите на zakaz@mv-pechat.ru или позвоните по телефону +7(800) 775-07-01. В обращении укажите, какие данные или какое обращение нужно найти: номер заказа, телефон, e-mail, дату заявки или название компании.
